IPO Braze, Inc. (BRZE)

Braze, Inc. ($BRZE): Основана в 2011 году. Braze - это компания, которая специализируется на программном обеспечении для взаимодействия с клиентами. Платформа обеспечивает обмен сообщениями через push-уведомления, электронную почту, внутри продукта и так далее. Комплексная платформа взаимодействия с клиентами обеспечивает ориентированное на клиента взаимодействие между потребителями и брендами. Используя платформу Braze, бренды собирают и обрабатывают данные о клиентах в режиме реального времени, организуют и оптимизируют контекстно релевантные кросс-канальные маркетинговые кампании и непрерывно развивают свои стратегии взаимодействия с клиентами.

Клиенты

По состоянию на июль 2021 года у компании было 1119 клиентов по всему миру. Платформа компании взаимодействует с 3,3 млрд активных пользователей в месяц. Среди клиентов компании числятся: Etsy, Glovo, The Guardian, Deliveroo, Soundcloud, Goldman Sachs и другие. Ставка удержания компании составляет 125%. По состоянию на 31 июля 2021 г., 31 января 2021 г. и 31 января 2020 г. ни один клиент не представил более 5% ARR компании.

Объём и динамика рынка

По данным IDC, рынок программного обеспечения для управления маркетинговыми компаниями составляет $15 млрд в 2021 году с прогнозируемым ростом к $19,4 млрд к 2024 году.

Уникальность идеи и конкурентные преимущества

Braze была отмечена лидером в отчете Forrester Wave: многоканальное управление кампаниями (независимые платформы) в 3 квартале 2021 года и «The Forrester Wave: автоматизация мобильного взаимодействия в 3 квартале 2020 года», была включена в Forbes Cloud 100 четыре года подряд, а также три года подряд получение награды Crain’s Best Places to Work в Нью-Йорке.

Многоканальный подход, позволяющий ориентироваться на клиента
Компания создает более полное представление о клиенте и извлекает аналитическую информацию из данных для информирования стратегии, позволяя брендам тактически развертывать каналы в соответствии с сильными сторонами каждого канала и проверенными предпочтениями клиентов.
Архитектура гарантирует, что возможности могут быть использованы по всем каналам, максимизируя влияние разработки новых функций. Применимость функций по всем каналам в сочетании с интуитивно понятным пользовательским интерфейсом позволяет клиентам быстро и легко строить межканальные потребительские пути без необходимости приобретать различные навыки для каждого канала или постоянно проходить переподготовку.

Архитектура потоковой передачи данных обрабатывает собственные данные в режиме реального времени
Обеспечение взаимодействия в реальном времени стало возможным благодаря запатентованной архитектуре потоковой обработки корпоративного уровня. Эта архитектура получает, контекстуализирует данные о клиентах и ​​отвечает на них в данный момент. Платформа позволяет осуществлять непрерывную потоковую передачу больших объемов данных, обеспечивая оперативное представление о различных взаимодействиях потребителей с брендом.

Ценностные предложения в рамках всей организации
В то время как для многих брендов маркетинговая организация традиционно несет общую ответственность за взаимодействие с клиентами, межфункциональное сотрудничество повышает качество обслуживания клиентов и повышает рентабельность инвестиций для маркетинговой организации. Для брендов, использующих совместный подход, маркетинговые группы работают рука об руку с другими группами внутри организации, включая группы данных, продуктов и инженеров, чтобы оптимизировать взаимодействие с клиентами. Платформа предоставляет ценные данные, которые используются для принятия решений и действий по всему спектру взаимодействия с клиентами.

Быстрая окупаемость
Простота использования платформы и бесшовная интеграция с существующими технологиями в сочетании с ценными данными и знаниями, которые она генерирует, позволяют брендам быстро и эффективно разрабатывать и проводить кампании, которые позволяют достичь их стратегических целей.

Высокая производительность в масштабе
Поскольку бренды продолжают глобализацию и все больше ведут свой бизнес в цифровом формате, им нужна масштабируемая платформа взаимодействия с клиентами. Платформа позволила взаимодействовать с 3,3 миллиардами активных пользователей в месяц через приложения, веб-сайты и другие цифровые интерфейсы клиентов в июле 2021 года по сравнению с 2,3 миллиардами в январе 2020 года и 1,6 миллиардами в январе 2019 года.

Бесперебойная совместимость в реальном времени со стеком технологий взаимодействия с клиентами
Открытые API-интерфейсы поддерживают простые в реализации интеграции с расширяющимся выбором технологических партнеров. Эти интеграции позволяют платформе импортировать и экспортировать данные в самые разные источники и из них. Эта бесшовная интеграция с технологическими партнерами не только обогащает понимание потребителей, собираемое платформой, но также увеличивает отдачу от других инвестиций в технологии, позволяя другим системам и инструментам извлекать выгоду из данных и идей, собранных платформой, или дополнять их.

Опыт работы с клиентами и заинтересованное сообщество
Когда бренды сотрудничают с компанией, они получают доступ к стратегическим и техническим советам экспертов и сообщества единомышленников, дальновидных маркетологов и лидеров по продуктам.
Библиотека документации, интерактивные онлайн-курсы по сертификации, а также службы поддержки клиентов и службы технической поддержки помогают брендам разрабатывать эффективные маркетинговые стратегии и максимально использовать платформу. Braze Bonfire, виртуальное глобальное сообщество клиентов, включает тысячи людей из самых разных отраслей, размеров бизнеса и ролей. По состоянию на июль 2021 года более 3000 членов сообщества используют Braze Bonfire для обмена передовыми методами маркетинга роста и жизненного цикла, для прямой обратной связи с группами разработчиков и разработчиков, а также для посещения мероприятий и участия в профессиональных сетях.

Конкуренты

Основные конкуренты: Adobe, Salesforce, Airship, Iterable, Leanplum, MailChimp, MoEngage, Sprinklr и Qualtrix.

Отраслевые ограничения

Компания подчиняется строгим и постоянно меняющимся законам и постановлениям, отраслевым стандартам и договорным обязательствам, связанным с конфиденциальностью, безопасностью и защитой данных.

Модель монетизации

Компания получает доход в основном от продажи подписок на платформу, на которую приходилось более 90% общей выручки в каждый год, закончившийся 31 декабря 2019 и 2020 годов, и каждый из шести месяцев, закончившихся 30 июня 2020 и 2021 годов. План подписки включает доступ к платформе, включая поддержку клиентов. Подавляющее большинство подписок рассчитаны на один год без возможности отмены, при этом некоторые крупные многолетние подписки составляют до трех лет, а некоторые небольшие краткосрочные подписки - менее одного года. Компания также получает доход от профессиональных услуг. Профессиональные услуги включают исследования, услуги по обучению и семинары по стратегии. В 2020 году выручка от профессиональных услуг составила менее 10% от выручки. UserTesting предлагает два основных тарифных плана подписки - план подписки на основе количества мест и план подписки на гибкой основе. Каждый тарифный план предоставляет клиентам доступ к платформе в течение срока действия контракта, а выручка признается на справедливой основе. В рамках каждого тарифного плана компания предлагает определенные выпуски, основанные на различных уровнях инструментов и функций.

Уильям Магнусон главный исполнительный директор с января 2017 года и член совета директоров с августа 2014 года. Ранее он работал главным техническим директором с июля 2011 года по декабрь 2016 года.
Г-н Магнусон получил степень магистра технических наук (MEng ) и степень бакалавра Массачусетского технологического института.
Джонатан Хайман занимает должность главного технологического директора с декабря 2016 года. Ранее он занимал должность директора по информационным технологиям с июля 2011 года по декабрь 2016 года.
Г-н Хайман получил степень бакалавра компьютерных наук в Гарвардском колледже.
Майлз Клегер занимает пост президента с декабря 2016 года и главного директора по работе с клиентами с января 2018 года. Ранее он занимал должность директора по доходам с декабря 2014 года по январь 2018 года. Г-н Клегер получил степень магистра делового администрирования в Нью-Йоркском университете и степень бакалавра в Университете Дьюка.
Изабель Винклс занимала должность финансового директора с января 2020 года. До прихода в компанию
г-жа Винклс занимала различные должности, в том числе вице-президента по финансам в Cognizant Technologies Solutions Corp., компании, предоставляющей профессиональные услуги, с апреля 2018 года по январь 2020 года и Управляющий директор инвестиционного банка Morgan Stanley & Co. с января 2016 года по апрель 2018 года. Г-жа Винклз получила степень MBA в Гарвардском университете и степень бакалавра в Массачусетском технологическом институте.
Сьюзан Уайзман работает главным юрисконсультом с января 2016 года. Ранее она занимала должность управляющего юрисконсульта по коммерческим вопросам в Salesforce.com, Inc., технологической компании по управлению взаимоотношениями с клиентами, с августа 2012 по декабрь 2015 года. Г-жа Уайзман получила степень доктора права и степень бакалавра Северо-Западного университета.

Предложения от старых инвесторов

В ходе IPO будет продано 8 млн акций, из них 1,3 млн продающими акционерами.

Куда пойдут деньги

Компания намерена использовать чистую выручку от этого предложения для общих корпоративных целей, включая оборотный капитал, операционные расходы и капитальные затраты. Также часть выручки может использоваться для приобретения дополнительных предприятий, продуктов, услуг или технологий. Однако в настоящее время у компании нет соглашений или обязательств по каким-либо приобретениям.