IPO Ренессанс Страхование (RENI)

• Ренессанс входит в топ-10 страховщиков в России по объему страховых премий в 2020 году, млрд руб - Диаграмма 1;
• Лидер по сборам страховых премий в сегменте страхования жизни среди независимых страховщиков (данные за 2020 год в млрд руб.) - Диаграмма 2;
• Ренессанс — четвертый по сборам страховых премий в сегменте non-life среди независимых страховщиков (данные за 2020 год в млрд руб.) - Диаграмма 3.

• Компания разработала новый программный интерфейс, проще говоря API, для продаж на платформах партнеров. На интеграцию систем у партнеров уходит всего один-два дня.
• Она также разработала для партнеров функциональный личный кабинет агента, включающий в себя CRM, движок для выпуска новых полисов, поддержку агентов, статистику продаж. Ожидается, что платформа поможет нарастить продажи в регионах. Промежуток времени между привлечением нового партнера и его первой продажей сокращен в три раза.
• Компания предлагает эффективные процессы подачи клиентских заявок с более продвинутыми моделями скоринга (в анализе используется более 60 параметров) и автоматизацией. Например, в сегменте страхования жизни решения по 40% агентских заявок принимаются моментально, а по оставшимся — в течение одного дня. Обработка заявок на страховые возмещения по КАСКО уже на 70% перешла в онлайн-чаты, что позволило оптимизировать расходы на операционных сотрудников.
• Ренессанс внедрил Google Pay, Apple Pay и Систему быстрых платежей.
• Компания активно развивается в телемедицине, так как считает, что из-за широкой географии и недоразвитости медицинской инфраструктуры в России онлайн-диагностика, по крайней мере на первых этапах, может значительно сэкономить средства пациентов. Помимо медицинского приложения под собственным брендом (Ренессанс здоровье) с возможностью онлайн-консультаций, компания запустила еще два — Кардио Журнал и Budu. Первое дает возможность записывать и хранить показания давления, отслеживать его динамику, а также в случае необходимости получить консультацию специалиста. В приложении Budu можно проконсультироваться онлайн с врачами 17 специальностей. За пользователем могут даже закрепить личного врача. В июне этого года число онлайн-консультаций на всех медицинских платформах компании приблизилось к отметке 10 000. В планах внедрить контроль за хроническими заболеваниями и ментальным здоровьем.

• Низкий уровень спроса на страховые услуги. В нашей стране нет культуры страхования, чаще всего жители обращаются к страховщикам только потому, что обязаны делать это. Без страхования жизни нельзя получить кредит в банке, за отсутствие полиса ОСАГО нарушители должны выплатить штраф, без страхования путешественника невозможно получить визу и т.п. И, конечно, учитывается наше русское "авось".
• Ограничение конкуренции. К сожалению, на рынке страхования иногда конкуренция искусственно ограничивается. Например, если клиент взял ипотеку в банке, он может получить страховку только у компаний-партнёров. Аналогичная ситуация с медицинским страхованием: если пациент хочет наблюдаться в конкретной клинике, ему придётся выбирать полис всего у одной или нескольких страховых компаний, с которыми сотрудничает медучреждение.
• Пожалуй, только страховщики понимают, как устроен страховой рынок. Такая непрозрачность работы тоже вызывает недоверие потенциальных клиентов. Зачем обращаться за услугами, в которых ничего не понятно? Как можно доверять компании, которая засекречивает документы и важную информацию?
• Низкие стандарты деятельности. Проблема касается не только страховой отрасли, но и всей сферы услуг в нашей стране. Вспомните, когда последний раз вы с удовольствием общались с менеджером в банке? В интернет-магазине? Наверняка вы скорее вспомните какую-нибудь неприятную историю. Но клиентский сервис – это отдельная беда. Низкие стандарты деятельности приводят к тому, что многие страховые компании не несут ответственности перед клиентами.

Источник: www.renins.ru

• доступное бесплатное медицинское страхование, которое охватывает широкий круг заболеваний;
• низкие налоговые вычеты по расходам на страхование жизни (по сравнению с развитыми странами);
• сохраняющаяся популярность депозитов как главного инструмента для сбережений.

• средняя продолжительность жизни постепенно растет, тогда как пенсии остаются на низком уровне, из-за чего появляется потребность в создании сбережений заблаговременно;
• при этом благосостояние населения тоже растет, о чем свидетельствует рост депозитов;
• но ставки по депозитам также находятся на невысоком уровне, что вынуждает искать более привлекательные инструменты для наращивания накоплений;
• идет обсуждение государственных инициатив по увеличению налогового вычета по расходам на страхование жизни и внедрению государственного страхования ответственности страховых компаний (аналогично страхованию вкладов).