Джон Уиллард Марриотт

Родился наш герой на ранчо в штате Юта в семье мормонов (это такое религиозное движение), воспитывающих восьмерых детей. С детства маленький Джон Уилард (хотя его называли Биллом) отцом был приучен к труду - сам садил и убирал сахарную свеклу, выращивал салат на продажу, гонял овец на продажу. «Отец научил меня чувству мужской ответственности. Он говорил, что нужно сделать, но никогда – как именно. До этого мне всегда приходилось доходить самому» - по-моему очень правильная установка, данная с детства, способствующая принятию на себя ответственности и умению принимать решения. Но земледелие он не считал своим делом жизни, а тут ещё его отправили на Восточное побережье с религиозной миссией на 2 года.

Вернувшись оттуда он закончил колледж, а затем и университет, платя за учёбу самостоятельно заработанными деньгами на торговле шерстянным бельём. И после этого решил открыть бизнес. Выбрал он торговлю прохладительными напитками и не где-нибудь в Мухосранске, а в самом Вашингтоне, выбив у производителя напитков франшизу на столицу и близлежащие города. Торговал он root beer – безалкогольным напитком, настоянным на корнях и листьях сассафраса (местного кустарника семейства лавровых). По вкусу отдаленно напоминает наш квас. Продавал его на розлив в киоске. Быстро он отбил кредит, взятый на открытие бизнеса, и сделал «апгрейд» киоска в летний ресторанчик Hot Shoppe. Потом еще купил пару ресторанчиков, ну а потом была Великая депрессия, когда начали лопаться банки. И один из них лишил нашего героя всех сбережений. Ему пришлось продать все три ресторана, но сдаваться он был не намерен и открыл два ресторанчика в тщательно просчитанных местах. И в это же время Джон Уилард Марриотт получает ещё один удар - диагноз "рак лимфатических узлов" и отмерянный срок полгода. Но у него были другие планы.

Он несколько лет трудился над созданием бортового питания на авиалиниях, организации систем корпоративного питания, открывал кафетерии в зданиях Министерства обороны. И, наконец, систему ресторанов быстрого обслуживания drive-in (где можно было «заправиться», не покидая машины)! Именно ему принадлежит идея создания сети придорожных кафе и ресторанов быстрого обслуживания на крупнейших автомагистралях. Первое такое заведение появилось в 1955-м – за 20 лет!!! до первого McDonald’s «на колесах».

Большую роль в формировании этого предпринимателя играла семья, где он родился. Семья многодетная, религиозная и проживающая в сельской местности. Это очень развивает трудолюбие и умение принимать решения. Джон Уилард Марриотт брался за любую работу и в детстве и в юношестве. И даже деньги на учебу он зарабатывал сам. Это предопределило и его отношение к бизнесу и к жизни вообще. Мы уже знаем как он развивал свои рестораны, несмотря на страшный диагноз и неутешительные прогнозы врачей. При чём Джон Уиллард Марриотт не знал слова «отдых».

Его империя – сначала ресторанная, а затем и гостиничная – росла и ширилась, и каждую новую точку владелец всего этого хозяйства лично выбирал и ставил на ноги. Марриотт относился к тому типу руководителя, который все должен проверить сам, не полагаясь на подчиненных. И даже отойдя от дел в 1972 году и передав бразды правления на плечи старшего сына, о тихом заслуженном отдыхе слышать не хотел. Отец-основатель по-прежнему постоянно наведывался в рестораны и отели своей сети, разбросанные уже по всему миру, чтобы лично убедиться, как идут дела. Если вы хотя бы раз останавливались в отеле сети Marriott - вы знаете о чём я говорю. Корпоративная культура и чёткие правила прослеживаются во всём. Лично для меня выбор преопределён, если в городе, куда я еду есть этот отель. Гостиничный магнат умер от сердечного приступа 13 августа 1985 года в своем загородном доме в штате Нью-Гэмпшир.